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サポート(Technical Support)について

AdaptiveVisionのユーザー様が有償保守サービスであるテクニカルサポート(Technical Support)にご加入された場合、下記の内容のサポートをご提供させていただきます。

①テクニカルサポート
 ユーザー様からの技術的なご質問に対応します。プログラムの一部についてだけでなく、
 ユーザー様の目的に対してのご相談を承ります。

②バージョンアップ
 サポート期間中のユーザー様は、AdaptiveVisionの最新バージョンをご使用いただけます。
 *サポート期間が終了したユーザー様は、その時にお持ちのバージョンを使用し続けることが可能です。
  最新バージョンにアップデートしたい場合は、テクニカルサポートへのご加入が必要になります。

③ランタイムライセンスの価格優待
 AdaptiveVision Studio Runtime又はAdaptiveVision Library Runtimeをご購入される際に、
 サポートご加入者向けのお値引きをさせていただきます。詳細についてはお問い合わせください。


サポートへのご加入について

・テクニカルサポートには、1年単位でご加入いただけます。
・テクニカルサポートは、developmentライセンス(Adaptive Vision Studio Professional)ごとにご加入いただきます。Adaptive Vision Studio Professionalを複数お持ちの場合は、そのうち1つ分のみテクニカルサポートに加入するといった方法も可能です。(その場合、バージョンアップできるのはテクニカルサポートの対象としたAdaptive Vision Studio Professionalのみになります)
・Adaptive Vision Studio Professionalには、1年分のテクニカルサポートが付属しています。